莆田市疾病预防控制中心

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服务承诺

【发布日期:2009-08-04】 【来源:莆田疾病控制中心】 【阅读:次】【作者:莆田疾病控制中心】

1、方法科学:遵守国家有关法律、规定,依据检测规程、规范和标准,选用先进的检测设备,确保检测方法的科学性;

2、行为公正:不受来自商业、财政等方面的干预和其它内部或外部的行政压力,确保检测行为的公正性;

3、结果准确:检测报告应准确无误,不得有数据或结论性差错,其他方面的差错要降到最低限度,确保检测结果的准确性;

4、工作高效:采(送)检样品20个工作日内检毕,现场检测15个工作日内发出检测报告,如有特殊情况,双方协商确定;

5、收费合理:认真执行收费标准,做到收费规范合理,对于有附加要求的检测项目,与客户商定协议收费;

6、客户满意:热忱提供优质服务,对客户的投诉要及时处理,认真调查、客观分析、明确责任,要在5个工作日内做出令客户满意的答复。