莆田市疾病预防控制中心

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质量目标

【发布日期:2008-12-16】 【来源:莆田疾病控制中心】 【阅读:次】【作者:莆田疾病控制中心】

    依据CNAL/AC012005《检测和校准实验室认可准则》和《实验室资质认定评审准则》,建立并不断完善质量管理体系,严格执行有关保证检测工作质量的各种措施和规章制度,不断提高检测技术水平,确保管理体系持续有效运行,达到国内同类优良实验室要求。维护检测工作的科学性、公正性、确保量值的统一和数据的准确,检验/检测报告不得有数据或结论性差错,检测报告及时率大于95%,差错率少于1%,投诉处理率达100%,事故率少于1%。坚持以“客户为中心”的服务宗旨,优质高效地为客户服务,使客户满意率达98%以上。加强培训,提高全员素质,牢固树立统一的目标和价值观,以规范的行为,过硬的技术、优质的服务得到全社会的信任。